Chính sách bảo mật

Cập nhật 24/10/2026

Chính sách này giải thích cách CONGTASK thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn dùng ứng dụng và website CONGTASK, phù hợp Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản: số điện thoại, họ tên, ảnh đại diện (nếu bạn tải lên).
• Thông tin đơn: dịch vụ, địa chỉ làm việc, ngày giờ, ghi chú, giá, mã ưu đãi, trạng thái, đánh giá.
• Tin nhắn giữa Khách hàng và Người giúp việc trong từng đơn, tin nhắn gửi bộ phận hỗ trợ.
• Với Người giúp việc: khu vực, kỹ năng, kinh nghiệm, lịch rảnh.
• Vị trí: chỉ khi bạn cho phép, dùng để điền sẵn địa chỉ và gợi ý việc gần bạn; không theo dõi vị trí nền.
• Thông tin kỹ thuật cơ bản để vận hành (loại thiết bị, phiên bản ứng dụng, nhật ký lỗi).

2. Mục đích sử dụng

• Xác thực đăng nhập và bảo vệ tài khoản.
• Tạo đơn, ghép việc, cho hai bên liên lạc và theo dõi tiến độ.
• Gửi thông báo về đơn và (nếu bạn bật) thông tin ưu đãi.
• Hỗ trợ khách hàng, xử lý khiếu nại, phòng chống gian lận.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên số liệu tổng hợp, không định danh.

3. Chia sẻ dữ liệu

• Với bên còn lại của đơn: Người giúp việc thấy tên, địa chỉ, số điện thoại của Khách hàng sau khi được ghép; trước đó chỉ thấy khu vực (phường, thành phố).
• Với nhà cung cấp hạ tầng: máy chủ lưu trữ (Supabase), dịch vụ gửi mã xác thực (Zalo). Họ chỉ xử lý dữ liệu theo yêu cầu của CONGTASK.
• Với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
• CONGTASK không bán dữ liệu cá nhân.

4. Lưu trữ và bảo mật

• Dữ liệu lưu trên máy chủ có mã hoá đường truyền (HTTPS); mã xác thực và phiên đăng nhập chỉ lưu dưới dạng băm.
• Hồ sơ lưu tới khi bạn xoá tài khoản. Dữ liệu đơn đã hoàn thành được giữ ẩn danh phục vụ đối soát và nghĩa vụ pháp lý.
• Chỉ người có nhiệm vụ mới được truy cập dữ liệu, và chỉ trong phạm vi cần thiết.

5. Quyền của bạn

• Xem và sửa hồ sơ trong mục Tài khoản.
• Rút lại quyền vị trí, thông báo trong cài đặt điện thoại bất kỳ lúc nào.
• Xoá tài khoản: Tài khoản › Xoá tài khoản. Hồ sơ, cài đặt và lịch đang tìm người bị xoá ngay.
• Yêu cầu cung cấp hoặc xoá dữ liệu khác: nhắn mục Hỗ trợ CONGTASK trong ứng dụng.

6. Trẻ em

CONGTASK dành cho người từ 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

7. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật; ngày cập nhật ghi ở đầu trang. Thay đổi quan trọng sẽ được báo trong ứng dụng.

8. Liên hệ

Email: hello@congtask.com. Hoặc nhắn mục Hỗ trợ CONGTASK trong ứng dụng (tab Tin nhắn) — CONGTASK trả lời qua Zalo theo số điện thoại bạn đăng ký.